ที่ Ping An และ RS Group กรณีศึกษาองค์กรต้นแบบดิจิทัลทรานส์ฟอร์มธุรกิจ ปี 2021 สรุปงานเสวนา "ดิจิทัลทรานส์ฟอร์มธุรกิจ 2022" พลิกโฉมองค์กรด้วย Digital Maturity Index ร่วมกับ คณะบัญชีฯ จุฬาฯ และ CUTIP Digital Transformation Canvas: กรณีศึกษา Flash Express ยูนิคอร์นรายแรกของไทย Digital Transformation Canvas โมเดลทรานส์ฟอร์มธุรกิจ Step-by-Step Digital Transformation Canvas: กรณีศึกษา Netflix Digital Transformation Canvas: กรณีศึกษา จากร้านอาหาร สู่บริการ Food Delivery, Cloud Kitchen และ E-Marketplace
0 Data is new oil, tools (technologies) are combusted engine ข้อมูลเปรียบเสมือนน้ำมันในยุคใหม่ และเครื่องมือหรือเทคโนโลยีเปรียบเสมือนเครื่องยนต์ในการขับเคลื่อน ธนชาติ นุ่มนนท์ IMC Institute
Digital Transformation ไม่ใช่ทางเลือก แต่คือสิ่งที่ทุกองค์กรไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ต่างต้องเผชิญ และเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่พลาดในการติดกระดุมเม็ดแรก จึงจำเป็นต้องเข้าใจในรากฐานของนิยามความหมาย เพื่อให้สร้างสรรค์วิธีการได้อย่างอิสระ และเมื่อศึกษามากยิ่งขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งพบว่า "Digital Transformation" หรือเรียกย่อ ๆ ว่า "DX" มีความหมายที่เฉพาะตัว เราพบว่า "DX ไม่เท่ากับ Technology" และ "DX ไม่เท่ากับ Transformation" แล้วจริง ๆ แล้ว DX คือ อะไร 1.
หากต้องการเริ่มปรับกระบวนการทำงานขององค์กรให้เป็น Digital Transformation ทาง Ditto ขอแนะนำ 3 แนวทางหลัก เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นให้ธุรกิจคุณ 1. กำหนดจุดประสงค์การทำ Digital Transformation ให้ชัดเจน แต่ละองค์กรนั้นมีจุดประสงค์ในการเริ่มต้น Digital Transformation ที่ไม่เหมือนกัน ดังนั้นคุณควรกำหนดเป้าหมายให้แน่นอนก่อนที่จะลงทุน ซึ่งคุณสามารถเริ่มจากจุดประสงค์ง่าย ๆ ที่ทำได้ก่อน เช่น การลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซ้อน, การเพิ่มความคล่องตัวขององค์กร และการเพิ่มประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้า เป็นต้น 2. กำหนดและเรียนรู้เทคโนโลยีที่จะนำมาใช้ ในปัจจุบันมีเทคโนโลยีมากมายให้เลือกใช้ที่จะมาเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ แต่ก็ไม่ใช้ทุกเทคโนโลยีที่จะเหมาะสมกับธุรกิจและจุดประสงค์ของคุณ ดังนั้นธุรกิจจึงจำเป็นจะต้องศึกษาและทำความรู้จักเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่จะนำมาใช้ เพื่อทำให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด เช่น ซอฟแวร์และระบบต่าง ๆ ที่เหมาะสมกับโครงสร้างของธุรกิจของคุณทั้งนี้เมื่อเปลี่ยนวิธีการทำงานเข้าสู่ระบบ Digital อย่างเต็มตัว ธุรกิจก็ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของระบบและข้อมูลด้วยเช่นกัน 3.
เมื่อโลกกำลังหมุนเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว หลายองค์กรเริ่มมีการปรับโครงสร้างระบบการจัดการ เพื่อให้มีประสิทธิภาพเท่าทันยุคสมัย และนำการพัฒนาของเทคโนโลยีเข้ามาช่วยการทำงาน เมื่อพูดถึงการทำ Digital Transformation คุณคงจะเคยคุ้นหูกับคำว่า Digitization และ Digitalization กันมาอยู่บ้าง เพื่อทำให้ทุกคนเข้าใจมากขึ้น รวมถึงเข้าใจความสำคัญของการทำ Digital Transformation และมีกระทบอย่างไรต่อองค์กร ในบทความนี้ Ditto จะมาเล่าให้ทุกคนฟัง! Digitization, Digitalization, Digital Transformation คืออะไร และแตกต่างกันอย่างไร? ก่อนจะเล่าถึงความสำคัญและประโยชน์ของการทำ Digital Transformation เรามาทำความเข้าใจกับความหมายของคำเหล่านี้เสียก่อนว่าแตกต่างกันอย่างไร? Digitization คืออะไร? ความหมาย: การเปลี่ยนแปลงข้อมูล "รูปแบบกายภาพ" เป็น "รูปแบบดิจิทัล" การทำ Digitization ถือเป็นขั้นตอนการเริ่มต้นขององค์กรที่จะนำข้อมูลแบบ Analog หรือทุกสิ่งที่เป็นข้อมูลแบบกายภาพ สามารถจัดเก็บและนำมาใช้ซ้ำได้หรือใช้ประโยชน์ในด้านอื่น ๆ เช่น ภาพถ่าย, เอกสาร หรือหนังสือ ซึ่งการทำ Digitization คือระบบที่จะนำสิ่งที่เป็น Analog เหล่านี้เปลี่ยนแปลงเป็นระบบ Digital ทั้งหมด เช่น การเปลี่ยนภาพถ่ายให้เป็นไฟล์ภาพ, การเปลี่ยนจากเอกสารให้เป็นไฟล์ Docs/PDF/exe หรือการเปลี่ยนหนังสือให้เป็น E-book เป็นต้น Digitalization คืออะไร?
กำหนดวัตถุประสงค์การทำ Digital Transformation ให้ชัดเจน อย่างที่เกริ่นไปข้างต้นว่าการพาองค์กรเข้าสู่ Digital Transformation นั้นประกอบไปด้วยหลายปัจจัย ดังนั้นทุกองค์กรจำเป็นต้องกำหนดจุดประสงค์ที่ชัดเจนว่าต้องการเพิ่มคุณค่าหรือลดต้นทุนในส่วนไหน หรืออาจจะมีการวาง Digital Transformation Canvas เหมือนที่ Netflix ทำก็ได้ โดยอีกกุญแจสำคัญที่จะพาองค์กรเข้าสู่ดิจิทัล คือ การเข้าถึงลูกค้าเพื่อให้เกิด Brand loyalty การลดต้นทุนหรือการตัดกระบวนการทำงานที่ไม่จำเป็นออก การปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อเข้าสู่ระบบดิจิทัล และการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ จากลูกค้า เพื่อนำไปสร้างเป็นกลยุทธ์ เป็นต้น 2. การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อทุกฝ่าย ส่วนสำคัญที่พาองค์กรเข้าสู่ Digital Transformation ได้ คือ การนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ทุกฝ่ายในองค์กร เช่น ระบบงาน หรือ ซอฟต์แวร์ รวมไปถึงกระบวนการทำงานที่นำเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาช่วยทำให้การทำงานนั้นรวดเร็ว เปลี่ยนข้อมูลกายภาพเป็นดิจิทัลหรือเรียกว่า Digitization เพิ่มคุณค่างาน ลดต้นทุนทรัพยากร และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า โดยทั้งหมดที่กล่าวมานี้ ต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสำคัญ 3.
Digital Transformation คืออะไร | Prosoft ibiz Digital Transformation คืออะไร ทำไมต้องทำ ทำแล้วได้อะไร < Digital Transformation คืออะไร ทำไมต้องทำ ทำแล้วได้อะไร IDC ได้ทำการศึกษาและรายงานว่า 1 ใน 3 ขององค์กรระดับ Top 20 จะถูก Disrupt โดยคู่แข่งหน้าใหม่ๆ ภายในเวลา 5 ปี คำว่า Transform or Perish (ปรับตัวหรือแตกดับ) ถูกนำมากระตุ้นให้องค์กรตระหนักถึงความสำคัญของการปรับตัว เนื่องจากปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนอย่างมาก ศัพท์คำว่า Digital Transformation จึงถูกนำมาใช้บ่อยครั้ง แต่จริงๆ แล้วมันคืออะไร และทำไมจึงต้อง Transformation สุดท้ายผลลัพธ์ที่เราต้องการคืออะไรกันแน่?